SEYAHAT İŞLETMECİSİ mesleği

TÜRKİYE İŞ KURUMU 1
SEYAHAT İŞLETMECİSİ
________________________________________________________
TANIM
Turistik amaçlı, ulaştırma, konaklama, gezi, spor ve eğlence hizmetleri sağlayan
işletmelerde işleri planlayan ve yürütülmesini sağlayan meslek elemanıdır.
GÖREVLER
 Turistlerin; ulaşım, konaklama, gezi, alışveriş, spor ve eğlence gibi
ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlar,
 Yerli ve yabancı turistlere yönelik yurt içi ve yurt dışı turlar organize eder,
pazarlamasını yapar,
 Türkiye’ye gelen yabancı grupların veya yurt dışına gidecek olan yerli grupların
tur programlarını yönetir,
 Rezervasyon ve biletleme işlemlerini yapar (rezervasyona esas olacak
detayları tespit eder, yolcunun bütçesine uygun ücreti hesaplayarak bileti
düzenler),
 Müşterilerin beğenilerini alır ve şikayetlerini dinler,
 Biletlerini sattığı yurt içi ve yurt dışı gezi plan ve programları hakkında (yol,
konaklama, mola noktaları vb.) müşterileri bilgilendirir,
 Müşterilerin, seyahatleri ile ilgili, havaalanı, gümrük, vize ve benzeri
işlemlerinde yardımcı olur,
 İşletmenin müşteri hizmetlerinden doğan ödeme ve tahsilatla ilgili muhasebe
kayıtlarını tutar.
KULLANILAN ALET
VE MALZEMELER
 Faks, telefon, bilgisayar,
 Fotokopi ve diğer büro malzemeleri,
 Gezi ve tur programları,
 Seyahat ve turizmle ilgili yayınlar, yasalar, yönetmelikler vb.
MESLEĞİN GEREKTİRDİĞİ ÖZELLİKLER
 Seyahat işletmecisi olmak isteyenlerin;
 Sosyal bilimlere ilgi duyan,
 İnsanlarla iyi iletişim kurabilen,
 Girişimci, yeniliklere açık,
 Yaratıcı, dikkatli ve ayrıntıları algılayabilen,
 Bir işi planlayıp uygulamaya koyabilen kimseler olması gerekir.
TÜRKİYE İŞ KURUMU 2
Bir veya iki yabancı dil, bilgisayar program dillerini bilme, turizm mevzuatı,
ülkelerin tarihi ve turistik yerleri hakkında genel kültür bilgisi meslekte başarıyı
arttırıcı etkenlerdir.
ÇALIŞMA ORTAMI VE KOŞULLARI
Meslek elemanları genellikle büro ortamında çalışırlar. Ancak, tur programları için
seyahate çıkabilirler. Tur operasyonlarında zaman ve müşteri yönetimi esas
olduğundan stres altında çalışılmaktadır. Turizm Bakanlığı yetkilileriyle, yerli ve
yabancı turistlerle, turist rehberleriyle, seyahat şirketleriyle iletişim halinde
çalışırlar.
MESLEK
EĞİTİMİNİN
VERİLDİĞİ YERLER
Mesleğin eğitimi; aşağıdaki üniversitelere bağlı Yüksekokulların “Seyahat
İşletmeciliği” programlarında verilmektedir.
Adnan Menderes Üniversitesi (Aydın) Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik YO,
Akdeniz Üniversitesi (Antalya) Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik YO,
Balıkesir Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik YO,
Mersin Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik YO
Çanakkale On sekiz Mart Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik YO
Ege (İzmir) Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik YO
Gazi Üniversitesi (Ankara) Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik YO
Mustafa Kemal Üniversitesi(Hatay) Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik YO
Muğla Üniversitesi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik YO
ÖN EĞİTİMDE BAŞARILI
OLUNMASI GEREKEN DERSLER
 Türkçe,
 Yabancı Dil,
 Coğrafya,
 Tarih,
 Sosyoloji.
MESLEK EĞİTİMİNE
GİRİŞ KOŞULLARI
TÜRKİYE İŞ KURUMU 3
Mesleğin eğitimine girebilmek için;
 Lise veya dengi okul mezunu olmak,
 Yükseköğretime Geçiş Sınavı (YGS) ve Lisans Yerleştirme Sınavı ’nda (LYS)
“Seyahat İşletmeciliği” lisans programı için yeterli “YGS-6” puan almak.
 Öğrenci Seçme ve Yerleştirme Merkezi (ÖSYM) Tercih Bildirim Formunda
“Seyahat İşletmeciliği” lisans programı ile ilgili en az bir yüksek öğretim
programını tercih etmek gerekmektedir.
 Bu yükseköğretim programında öğrenim görmek isteyen adaylar liselerin
Türkçe-Matematik, alanlarından mezun iseler YGS ve LYS sonuçlarına göre
ÖSYM tarafından yapılan yerleştirme işleminde diğer alanlardan mezun
olanlara göre daha yüksek bir ağırlıklı puan elde etmekte ve öncelikle
yerleştirilmektedirler.
 Meslek Liselerinin Ağırlama ve Gıda Teknolojisi, Servis, Servis Hizmetleri,
Turizm Endüstrisi Servis Hizmetleri, Yiyecek İçecek Hizmetleri,
 Otel İşletmeciliği, Otelcilik ve Turizm, Konaklama Hizmetleri, Konaklama ve
Seyahat Hizmetleri, Seyahat Acenteciliği, Seyahat İşletmeciliği,
 Tur Operatörlüğü, Turizm lisans programını tercih etmeleri durumunda ek
puan almaları nedeniyle diğer bölümlerden mezun olanlara göre öncelikle
yerleştirilmektedirler.Ancak kendi alan/kol/bölümleri dışında bir
yükseköğretim programını tercih eden adayların yerleşme şansları
azalmaktadır.
MESLEK EĞİTİMİ
Host ve Hosteslik (Otobüs), Otobüs İşletmeciliği, Otobüs Şoförlüğü(Kaptanlık),
Otobüs Kaptanlığı, Turizm ve Seyahat İşletmeciliği, Seyahat İşletmeciliği,
Turizm ve Seyahat Hizmetleri, Seyahat ve Turizm İşletmeciliği, Seyahat
İşletmeciliği ve Tur operatörlüğü, Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği, Turist
Rehberliği, Turizm Rehberliği, Ulaştırma ve Otomotiv, Uluslararası Taşımacılık
Yönetimi, Yatçılık ve Yat İşletmeciliği, Yat İşletme ve Yönetimi Deniz
İşletmeciliği ve Yönetimi, Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri ön lisans programını
başarı ile bitirenler ÖSYM tarafından açılan Dikey Geçiş Sınavı’nda başarılı
oldukları takdirde “Seyahat İşletmeciliği lisans programlarına dikey geçiş
yapabilirler.
EĞİTİMİN SÜRESİ
VE İÇERİĞİ
Eğitim süresi Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksekokullarında 4 yıldır.
TÜRKİYE İŞ KURUMU 4
Eğitim süresince Genel Turizm Bilgisi ,Genel Muhasebe, Matematik,İşletme
Bilimine Giriş, Servis I,II, İstatistik, Genel Ekonomi, Genel Muhasebe II,Genel
Turizm Bilgisi II, Turizm Ekonomisi, Turizm İşletmeciliği ve Yönetimi, Temel
Pazarlama, Envanter-Bilanço, Yat İşletmeciliği, Turizm ve Çevre, Kat Hizmetleri
ve Ön Büro Yönetimi, Konaklama Tesisleri Muhasebesi, Personel Yönetimi,
Rekreasyon Yönetimi , Marina İşletmeciliği, Maliye,İşletme Finansmanı,İş Hukuku
ve Sosyal Güvenlik, Turizm Pazarlaması, Anadolu Uygarlıkları,Bilgi-İşlem, Seyahat
Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü, Turizm Mevzuatı,Turizm Coğrafyası, Turistik
İşletmelerde Haberleşme Teknikleri,Konaklama İşletmeleri Bütçeleme ve Maliyet
Kontrolü, Halkla İlişkiler, Turizmde Gelişmeler,Yiyecek-İçecek Yönetimi,
Turistik Yatırım Proje Analizi, Turizm Politikası ve Planlaması, İşletme Politikası,
Yabancı Dil,Tiyatro, Atatürk İlkeleri ve ve İnkilap Tarihi I,II, Türkçe-
Kompozisyon, Beden Eğitimi gibi dersler okutulur.
EĞİTİM SONUNDA ALINAN
BELGE-DİPLOMA VE UNVAN
Eğitimini başarı ile tamamlayanlara “Lisans Diploması” “Seyahat İşletmecisi”
unvanı verilir.
ÇALIŞMA ALANLARI VE İŞ BULMA OLANAKLARI
Meslek elemanları; turizm seyahat acentelerinde, turizm bürolarında, turistik
gemilerde, tur operatörlerinin yanında, hava, deniz, kara ve demiryolu ulaşım
alanlarında faaliyet gösteren turistik seyahat işletmelerinde çalışma olanağı
bulabilirler ve buralarda tur operatörü veya rehber olarak çalışabilirler.
Turizm, değişime ve gelişime çok açık bir sektördür. Gelişen sektörle birlikte
insanların tatil anlayışında gelişmeler olmaktadır. Daha önce deniz kıyıları ile
sınırlanmış olan sektör; dağ turizmi, orman kampingleri gibi alanlara kaymaya
başlamış, yat turları, kongre, konferans, fuar organizasyonları gibi daha özel
organizasyonlara gereksinim artmıştır. Doğal olarak alanda çalışacak yetenekli,
özel eğitimli, birden fazla yabancı dil bilgisine sahip meslek elemanlarının iş bulma
şansı daha yüksektir. Ayrıca işleriyle ilgili alanlarda kendi işyerlerini açabilirler.
EĞİTİM SÜRESİNCE EĞİTİM SONRASI KAZANÇ
EĞİTİM SÜRESİNCE
İsteyen öğrenciler, daha sonra geri ödemek koşuluyla Kredi ve Yurtlar
Kurumu’nun harç ve öğrenim kredi imkanlarından yararlanabilirler. Ayrıca diğer
kamu ve özel kurum ve kuruluşlarının burs imkanlarından yararlanabilirler.
TÜRKİYE İŞ KURUMU 5
Staj süresince öğrenciler, işyerinin belirleyeceği miktarda ücret alabilirler.
EĞİTİM SONRASI
Eğitim sonrası kazanç çalışılan kurumun statüsüne, çalışma süresine, üstlenilen
sorumluluk derecesine göre değişmektedir. Deneyim, hizmet süresi ve bulunulan
konuma paralel olarak ücret artmaktadır.
MESLEKTE İLERLEME
Kişisel yetenek ve performansa bağlı olarak seyahat acentesi müdürlüğü, tur
operatörlüğü, tur yöneticiliği, müzik, festival, program vb. organizatörü, seyahat
danışmanlığına yükselebilir.
BENZER MESLEKLER
 Turist rehberi,
 Tur operatörü,
 Seyahat işletmeciliği ve turizm rehberliği öğretmenliği,
 Turizm işletmecisi.
EK BİLGİLER
-
YARARLANILAN BİLGİ KAYNAKLARI
 Meslek elemanları,
 Ege Üniversitesi Çeşme Meslek Yüksekokulu (Seyahat İşletmeciliği Programı),
 Ege Üniversitesi Rehberi 1999-2000,
 ÖSYS Öğrenci Seçme ve Yerleştirme Sistemi Kılavuzu-2010,
 2008 ÖSYS Yükseköğretim Programları ve Kontenjanları Kılavuzu,
 Meslek Yüksekokulları ile Açık öğretim Ön lisans Programları Mezunlarının
Lisans Öğrenimine Dikey Geçiş Sınavı 2010 Kılavuzu,
 Üniversiteler Yüksek Öğretim Programları ve Meslekler Rehberi (Prof. Dr.
Yıldız KUZGUN) 2000.
DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BAŞVURULABİLECEK YERLER
 İlgili eğitim kurumları,
 Türkiye İş Kurumu web sayfası www.iskur.gov.tr
 Ulusal Meslek Bilgi Sistemi http://mbs.meb.gov.tr/
 Türkiye İş Kurumu Meslek Bilgi Merkezleri
TÜRKİYE İŞ KURUMU 6