TANIM
Mobilya satışı yapan işletmelerde ürün ile müşteri arasındaki ilişkiyi sağlayarak satışı
gerçekleştiren kişidir.
GÖREVLER
Müşteriyi karşılar,
Müşteriye ürünlerin tanıtımını yaparak yapısı, kalitesi ve kullanıldığı alanlar hakkında
bilgi verir,
Müşteri taleplerine uygun ürünleri tanıtır,
Siparişi alır, satılan malın zamanında ve sorunsuz olarak ulaşması için önlemler alır,
Müşteri devamlılığı ve satışı artırıcı önlemler alır,
Reyon ve vitrin düzenler,
Varsa müşterinin şikâyetlerini dinler ve durumu ilgililere bildirir
Vadeli-vadesiz satış evraklarının düzenlenmesi,
Garanti kapsamındaki ürünlere tüketici servis arasında aracılık eder,
Ürünün tüketiciye sağlıklı teslim edilmesini sağlar.
KULLANILAN ALET VE MALZEMELER
Ürün katalogları ve teknik bültenleri,
Satış belgeleri ve fiyat listesi,
Ambalaj malzemeleri,
Dekorasyon malzemeleri,
Hesap makinesi,
Sevk irsaliyesi ve fatura.
MESLEĞİN GEREKTİRDİĞİ ÖZELLİKLER
İnsanlarla iyi ilişkiler kurabilen ve girişken,
İkna yeteneği olan,
Konuşması düzgün ve anlaşılır,
Sorumluluk sahibi, mesleki bilgiyi takip edebilen,
Teknolojik gelişmelere açık olan,
Uzun süre ayakta çalışabilecek kadar dayanıklı,
Grup (ekip) çalışmasına yatkın,
Dış görünüşüne önem veren, temiz ve düzenli kişiler olmaları gerekmektedir.
ÇALIŞMA ORTAMI VE KOŞULLARI
Mobilya Satış Elemanlarının çalışma ortamları değişkenlik göstermektedir. Ofis içi ve
dışı çalışma söz konusudur. Bürolardaki çalışma ortamı sakin olup, büro dışı çalışmalarda
sipariş alma, dağıtım veya mal teslimi gibi görevler seyahati gerektirebilmektedir. Bu
seyahatler şehir içi veya şehir dışı olabilmektedir. Çalışırken insanlarla iletişim
halindedir.
ÇALIŞMA ALANLARI VE İŞ BULMA OLANAKLARI
Diğer sektörlerde olduğu gibi, mobilyacılık sektöründe de mesleki bilgilerden yoksun
olarak yapılan ürün satışları, hem üretici, hem de tüketici açısından birçok olumsuzluğa
neden olmaktadır. Aynı ürün için kullanılan terimler, ürünün tanıtımı ve kalitesi
hakkındaki bilgiler, satıcıdan satıcıya farklılıklar göstermektedir. Bu durum satışa
sunulan ürün hakkında yanlış bilgilenmeye yol açmaktadır.
Mobilyacılık sektöründeki teknolojik gelişmeler ve bu gelişmelere paralel olarak artan
bilgilenme sonucu devamlı olarak piyasaya yeni ürünler sunulmaktadır. Bu ürünlerin
tüketiciye doğru olarak tanıtılması, yapısı, kalitesi ve kullanıldığı alanlar hakkında
tüketicinin de doğru olarak bilinçlenmesi büyük önem taşımaktadır. Bu ürünlerin doğru
olarak piyasaya tanıtılması nitelikli satış elemanlarına bağlıdır.
Mobilya satış elemanları; genelde özel sektörde özellikle de mobilya sanayinin gelişmiş
olduğu yerlerde çalışma olanağı bulabilmektedirler.
MESLEK EĞİTİMİNİN VERİLDİĞİ YERLER
Mesleğin eğitimi yeterli müracaat olması durumunda tüm mesleki eğitim merkezlerinde
“Satış Elemanlığı” alanı “Mobilya Satış Elemanlığı” dalında verilmektedir.
MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI
Çıraklık eğitimine başlayabilmek için;
En az ilköğretim okulu mezunu olmak,
14 yaşını doldurmuş olmak.
Bünyesi ve sağlık durumu gireceği mesleğin gerektirdiği işleri yapmaya uygun olmak,
Eğitim görmek istediği meslekte bir işyeri sahibi ile çıraklık sözleşmesi imzalamak
gereklidir.
EĞİTİMİN SÜRESİ VE İÇERİĞİ
Mobilya satış elemanlığı mesleğinin eğitim süresi ilköğretimden sonra 2 yıl, lise ve daha
üst düzeyde genel eğitimden sonra ise 1 yıldır. Haftada bir gün okulda teorik, beş gün
işyerinde pratik eğitim şeklinde yapılır.
Eğitim süresince öğrencilere; Muhasebe, İş Güvenliği, Matematik ve Mesleki
Matematik, Türkçe, Ekonomi ve Ticaret Bilgisi, Müşteri İlişkileri ve Satış Bilgisi,
Meslek Bilgisi, Bilgi İşlem, Dekorasyon Bilgisi (Renk, Şekil vb.), İş Bilgisi, Toplam Kalite
Yönetimi, Müşteri İlişkileri ve Satış Belgesi, Genel Pazarlama Teknikleri dersleri
verilmektedir.
MESLEKTE İLERLEME
Meslekte usta ve usta öğretici unvanlarına yükselmek mümkündür. Mesleki eğitim
merkezlerinden kalfa olarak mezun olanlar bir işyerinde çalışıp aynı zamanda teorik
eğitimlerine de devam edebilirler. Ustalık eğitimi 176 saat olup, bu eğitimde İnsan
Sağlığı ve İş Güvenliği, İş ve İnsan İlişkileri, Çalışma Hukuku, İşletme Bilgisi, Sigorta
ve Vergi Mevzuatı, Muhasebe ve Ekonomi derslerinin yanı sıra İleri Meslek Bilgisi
derslerini alırlar. 1 yılsonunda ustalık sınavlarına katılabilirler.
Ustalık için öngörülen teorik eğitime devam etmeyenler ise bir işyerinde 5 yıl
çalıştıktan sonra (çalıştıklarını SGK primleri ile belgelemek şartıyla) ustalık sınavına
katılabilirler. Ustalık belgesi alanlar mesleki eğitim merkezlerinde 40 saatlik iş
pedagojisi kurs programını tamamlayıp sınavda başarılı olduktan sonra "Usta
Öğreticilik" belgesi alabilirler.
Ustalık belgesine sahip olanlar veya bunları işyerlerinde çalıştıranlar bağımsız işyeri
açabilirler. Ayrıca, işyerinde çırak çalıştırması için de "Usta Öğretici" belgesine sahip
çalışanın olması zorunludur.
İlköğretim (ortaokul) mezunu kalfa ve ustalar, mesleki ve teknik açıköğretim lisesine
devam ederek, meslek lisesi diploması alabilirler.
BURS, KREDİ VE ÜCRET DURUMU
Çıraklık ve kalfalık eğitimi süresince yaşa uygun asgari ücretin % 30’undan az olmamak
üzere ücret alınır.
Öğrencilerin iş kazası ve meslek hastalıklarına karşı sigorta primleri devletçe
karşılanır.
Eğitim görülen işletmenin sağladığı sosyal olanaklardan faydalanırlar. Öğrencilik
haklarından yararlanırlar.
Bu meslek mensupları çalışılan işyerine ve deneyime bağlı olarak değişmekle birlikte
asgari ücretin 2 ve 4 katı ücret alabilmektedir.
DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BAŞVURULABİLECEK YERLER
İlgili Eğitim Kurumları,
Türkiye İş Kurumu Genel Müdürlüğü Ankara Meslek Bilgi Merkezi,
Bünyesinde Meslek Bilgi Merkezi bulunan Türkiye İş Kurumu İl ve Şube
Müdürlükleri.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder