SATIŞ YÖNETİMİ MESLEK ELEMANI mesleği

TÜRKİYE İŞ KURUMU 1
SATIŞ YÖNETİMİ MESLEK ELEMANI
_________________________________________________
TANIM
İşletmelerin pazarlama ve satış birimlerinde, satışların planlanması ve siparişlerin alınması
gibi işleri yürüten kişidir.
GÖREVLER
 Satışların yapılmasını planlar. Bunun için; müşteri gereksinimlerini saptama,
yeniliklerden onları haberdar etme, şikayetleri dinleme amacı ile müşteri ziyaretleri
yapar,
 Alınan siparişlerin zamanında yerine getirilmesini sağlar,
 Müşteri memnuniyetini belirlemek için çeşitli anket çalışmaları yapar veya yaptırır,
 Satış sonrası hizmetleri sağlar,
 Bilgi alış verişi için satış elemanları ile bilgi toplantıları yapar,
 Satışları denetler ve gelecek için yeni hedefler belirler.
KULLANILAN ALET VE MALZEMELER
 Satış belgeleri ve fiyat listeleri,
 Ürün katalogları,
 Bilgisayar,
 Seyahati gerektiren durumlar için otomobil veya dağıtım aracı.
MESLEĞİN GEREKTİRDİĞİ ÖZELLİKLER
Satış yöneticisi olmak isteyenlerin;
 Ekonomi, Sosyoloji, Psikoloji, Ticaret Hukuku, Muhasebe konularına ilgili ve bu alanlarda
başarılı,
 İnsanlarla iyi ilişkiler kurabilen, girişken,
 İkna yeteneği olan,
 Sorumluluk sahibi,
 Dış görünüşüne önem veren, temiz ve düzenli,
 Hareketli bir yaşamı seven ve seyahate engel bir hali olmayan
kimseler olmaları gerekir.
ÇALIŞMA ORTAMI VE KOŞULLARI
Çalışma ortamı değişkendir. Ofis içi ve dışı çalışma söz konusudur. Bürolarda sipariş listeleri
çıkarma veya mali kayıtları tutma işlerini yürütenlerin çalışma ortamı sakindir. Sipariş alma,
dağıtım veya mal teslimi gibi görevler seyahati gerektirir. Bu seyahatler şehir içi ve şehir
dışı olabilir. Çalışırken insanlarla sürekli iletişim halindedirler.
MESLEK EĞİTİMİ
TÜRKİYE İŞ KURUMU 2
MESLEK EĞİTİMİNİN VERİLDİĞİ YERLER
Meslek eğitimi, üniversitelere bağlı meslek yüksek okullarının ”Satış Yönetimi” bölümünde
verilmekte iken, bu bölüm adının “Pazarlama” olarak değişmesi nedeniyle, ”Satış Yönetimi”
adıyla artık öğrenci alınmamaktadır. Bu nedenle D- Meslek Eğitimi bölümünde bulunan
bilgiler ”Satış Yönetimi” bölümü eğitiminin verildiği zamanda araştırılan bilgileri
kapsamaktadır.
ÖN EĞİTİMDE BAŞARILI OLUNMASI GEREKEN DERSLER
 Türkçe,
 Sosyal Bilimler.
MESLEK EĞİTİMİNE GİRİŞ KOŞULLARI
Bu alanda öğrenim görebilmek için lise veya dengi okul mezunu olmak ve Öğrenci Seçme
Sınavında (ÖSS) yeterli “Eşit Ağırlıklı (EA)” puan almak gerekmektedir.
Meslek liselerinin “Dış Ticaret” ve “Ticaret” bölümlerinden mezun olanlar “Satış Yönetimi”
ön lisans programına başvurduklarında ortaöğretim başarı puanları 0.65 ile çarpılarak ÖSS
puanlarına eklendiğinden, diğer alanlardan mezun olanlara göre daha yüksek bir ağırlıklı
puan elde etmekte ve öncelikle yerleştirilmektedirler.
EĞİTİMİN SÜRESİ VE İÇERİĞİ
Eğitim süresi 2 yıldır.
Eğitim teorik ve pratik (uygulamalı) olarak verilir. Derslerde yaratıcı sunuş teknikleri,
satış demostrasyonları, ürün tanıtımları, iletişim teknikleri gibi konular uygulamalı olarak
işlenerek öğrencilere satış becerileri kazandırılır.
1. Yıl: Ortak Zorunlu Dersler ile Ekonomiye Giriş, İşletme Bilimine Giriş, Temel Hukuk,
Muhasebe, Pazarlama, Konuşma Eğitimi, Makro Ekonomi, İşletme Yönetimi, Borçlar
Hukuku, Fiziksel Dağıtım Yönetimi, Satış Yönetimi dersleri verilir.
2. Yıl: Ortak Zorunlu Dersler ile İşletme Finansmanı, Tüketici Davranışları, Tüketim
Ürünleri Satış Tekniği, Satış Elemanı Yetiştirme, Pazarlama Araştırması, Bilgisayar
Kullanımı ve Araştırması, Reklamcılık, Dış Ticaret İşlemleri, Satış Politikaları, Halkla
İlişkiler, Rapor Teknikleri dersleri verilir.
Ayrıca, 2. sınıfta (3. ve 4. yarıyılda) firma incelemeleriyle ilgili Mesleki Çalışma ve
Seminer adı altında rapor hazırlatılır.
Her yılın sonunda zorunlu staj çalışması vardır.
EĞİTİM SONUNDA ALINAN BELGE-DİPLOMA VE UNVAN
Eğitimini başarı ile tamamlayanlara "Satış Yönetimi Ön Lisans Diploması” ve "Satış
Yönetimi Meslek Elemanı" unvanı verilir.
TÜRKİYE İŞ KURUMU 3
ÇALIŞMA ALANLARI VE İŞ BULMA OLANAKLARI
Satış işi, bilgiye dayalı olduğu kadar kişisel yetenek ve beceriye de dayandığından iş
bulmada girişkenlik ve dışadönüklük çok önemli rol oynamaktadır.
Bu meslek elemanları; kamu ve özel sektörde, bankacılık, reklamcılık-tanıtım, fuarcılık gibi
alanlarda pazarlama planlaması, satış ve pazarlama denetimi gibi değişik görevlerde
çalışabilmektedirler. Özellikle tanıtımla ilgili işlerde yarı zamanlı (part-time) çalışma da
söz konusudur.
Seyahati gerektiren işlerde daha çok erkek elemanların tercih edildiği, bayanların ise
büroda yürütülen sipariş alma, planlama, reklam, mağaza içi satış, halkla ilişkiler gibi
alanlarda istihdam edildikleri görülmektedir.
Sürücü belgesi sahibi, yabancı dil ve bilgisayar bilgisi olanların iş bulma şansı daha
yüksektir.
EĞİTİM SÜRESİNCE VE EĞİTİM SONRASI KAZANÇ
EĞİTİM SÜRESİNCE
Eğitim süresince öğrenciler Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumu Genel Müdürlüğünün
sağladığı kredi olanaklarından yararlanabilirler.
EĞİTİM SONRASI
Kazanç; işyerlerinin büyüklüğüne, ücret sistemine ve kişinin yeteneğine göre değişkendir.
Maaşın dışında, satış üzerinden belli oranda prim uygulaması da söz konusu olduğundan
tatmin edici bir ücret elde edilebilir. Maaş, işe ilk girişte asgari ücretin 1,5-2 katı
civarında olup, başarıya göre artmaktadır.
MESLEKTE İLERLEME
Satış yönetimi meslek elemanı olarak mezun olan kişiler, işyerlerinde zaman içinde terfi
ederek satış asistanı, satış sorumlusu ve satış müdürü konumuna gelebilirler.
Satış Yönetimi ön lisans programını başarı ile bitirenler ÖSYM tarafından yapılan sınavda
başarılı oldukları taktirde “Halkla ilişkiler”, “Halkla İlişkiler ve Tanıtım”, “Halkla İlişkiler
ve Reklamcılık”, Pazarlama”, “Reklamcılık” ve “Reklamcılık ve Halkla İlişkiler” lisans
programlarından birine dikey geçiş yapabilirler.
BENZER MESLEKLER
 Halkla ilişkiler uzmanı,
 Pazarlamacı,
 İthalat-ihracat elemanı,
TÜRKİYE İŞ KURUMU 4
 Reklamcı.
EK BİLGİLER
-
YARARLANILAN BİLGİ KAYNAKLARI
 Meslek elemanları.
 Üniversiteler Yükseköğrenim Programları ve Meslekler Rehberi (Prof. Dr. Yıldız
KUZGUN) ÖSYM Yayınları Ankara 2000,
 Dokuz Eylül Üniversitesi İzmir MYO. Satış Yönetimi Programı broşürleri ve öğretim
elemanları,
 Meslek Yüksekokulları ile Açıköğretim Önlisans Programları Mezunlarının Lisans
Öğrenimine Dikey Geçiş Sınavı 2010 Kılavuzu,
 ÖSYM ÖSYS Sınav Kılavuzu 2010,
 MEDAK (Meslek Danışma Komisyonu) üyesi kuruluşlar.
DAHA AYRINTILI BİLGİ İÇİN BAŞVURULABİLECEK YERLER
 İlgili eğitim kurumları,
 Türkiye İş Kurumu web sayfası www.iskur.gov.tr
 Ulusal Meslek Bilgi Sistemi http://mbs.meb.gov.tr/
 Türkiye İş Kurumu Meslek Bilgi Merkezleri.